Правила программы

Приложение 1 к Приказу №  137/2 от 04 августа 2014

Правила программы лояльности «Путеводитель по скидкам»

 

1.            Термины и определения

1.1          «Программа лояльности» («Программа») — программа, позволяющая покупателям накапливать бонусные баллы за покупки в розничных магазинах «Седьмой Континент» и «НАШ» территории проведения Программы с последующим использованием накопленных баллов  для получения скидок на оплату покупок, а также получать дополнительные льготы при покупке товаров в магазинах.

1.2          «Организатор Программы» («Организатор») - Открытое Акционерное Общество «Седьмой Континент».  Место нахождения Общества: «Седьмой Континент»: 125581, г. Москва, ул. Фестивальная, д.8, стр.1.  Адрес для корреспонденции: 117437, г. Москва, ул. Миклухо-Маклая, д.18, корп.2.

1.3. «Участник» — любое физическое лицо, являющееся держателем Карты Участника,  которому на момент регистрации в программе исполнилось 18 лет. 

1.4. «Карта Участника» (Карта) — пластиковая карта, служащая для идентификации Участника в Программе, полученная и активированная Участником в соответствии с настоящими Правилами, позволяющая Участнику списывать и накапливать Баллы, а также получать льготы в соответствии с настоящими Правилами.

1.5. «Бонусный Счет Участника» («Счет») — счет, открываемый  в системе информационных данных  Организатора программы, содержащий информацию об Участнике, количестве начисленных/списанных Бонусов и текущем бонусном балансе.

1.6.        «Бонусные Баллы» («Баллы») — расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с Правилами. Сумма начисленных Баллов может быть использована Участником для получения скидок на товары в соответствии с настоящими Правилами.

1.7.        «Регистрационная форма участника» («Форма») – форма, предоставляемая Организатором Программы, при заполнении которой, физическое лицо выражает согласие с данными Правилами и  выражает намерение стать участником Программы. Форма заполняется в личном кабинете Участника в подразделе сайта www.7cont.ru (http://corporate.7cont.ru/loyal_cabinet/register)  либо в бумажном виде и передается Участником кассиру магазина.

1.8.        «Уведомление» — информация, в том числе рекламного характера, передаваемая Участнику с использованием контактной информации, указанной при регистрации в Программе.

1.9.        «Личный кабинет участника» («Личный Кабинет») – подраздел сайта Организатора Программы, где Участник Программы может ознакомиться с состоянием своего бонусного счета, получить информацию о дополнительных льготах, откорректировать/дополнить данные, указанные при регистрации в Программе, подключить/отключить Уведомления, осуществить выход из Программы.

1.10.      «Территория проведения Программы» - супермаркеты «Седьмой Континент»  и гипермаркеты «НАШ» (за исключением гипермаркета «НАШ», расположенного по адресу г. Вологда, Окружное шоссе, дом 12), Интернет-магазин «Седьмой Континент», расположенный на сайте www.7cont.ru (только в части начисления бонусных баллов на карту Участника).

1.11.      Срок действия Программы – не ограничен. 

2.            Правила участия в Программе

2.1. Для участия в Программе, Участник должен получить в кассе магазина Карту и Правила участия в Программе, ознакомиться с Правилами, оплатить стоимость права накопления и использования Бонусных баллов в соответствии с Программой в размере 99 (девяносто девять) рублей. 

Организатор вправе изменять стоимость права указанного в настоящем пункте; предоставить Участнику право, указанное в настоящем пункте по более низкой от установленной на момент предоставления цене, а также безвозмездно в ходе проведения специальных акций, информация о проведении которых, размещается  на сайте www.7cont.ru. и доводится до участников иными доступными Организатору способами (в том числе в каталогах и других рекламных материалах), а также сообщается Участнику дополнительно при получении Карты в кассе магазина.

2.2. Карту можно получить в любой кассе магазина территории проведения Программы.

Накапливать баллы на Карту можно сразу же после ее получения, предъявляя ее кассиру перед покупкой товаров или, в случае если товар приобретается через Интернет-магазин, путем введения Участником номера   карты «Путеводитель по скидкам»  в регистрационные  данные при оформлении заказа.

Для  списания при покупках накопленных на Карту баллов, а также пользования дополнительными привилегиями для участников Программы в рамках отдельных специальных предложений, необходимо активировать карту, зарегистрировавшись как Участник Программы.

Регистрацию можно произвести следующими способами:

1) Заполнить Регистрационную форму участника Программы в подразделе сайта www.7cont.ru (http://corporate.7cont.ru/loyal_cabinet/register) по форме, указанной в Приложении № 1 к настоящим Правилам. В этом случае карта активируется сразу же после подтверждения Участником регистрации.

2) Заполнить бумажную Регистрационную форму в соответствии с Приложением № 2 к Правилам, выдаваемую Участнику  в магазине при получении Карты, и передать ее кассиру. Обработка бумажной Формы и активация карты происходит в течение 30 дней с момента передачи заполненной и подписанной Формы кассиру.

2.3. Участник Программы, заполняя Регистрационную форму, предоставляет Организатору программы согласие на использование своих персональных данных для целей участия в Программе и на получение Уведомлений от Организатора. Вышеуказанное согласие считается полученным Организатором в момент активации Участником Карты на сайте или передачи Организатору, подписанной бумажной Формы. Целью обработки Организатором персональных данных Участника является надлежащее исполнение Организатором своих обязательств, предусмотренных законодательством Российской  Федерации и настоящими Правилами. Участник соглашается с тем, что обработка его персональных данных может производиться любыми допустимыми действующим законодательством способами, включая, но не ограничиваясь: сбор; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); использование; распространение (в том числе передачу, а равно трансграничную передачу); обезличивание; блокирование; уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством. Обработка данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при неавтоматической обработке). Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости Организатор вправе представлять мои персональные данные для достижения вышеуказанных целей третьему лицу. Такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия. Согласие Участника на обработку его персональных данных действует в течение всего периода действия Карты, а также по истечении 3 (Трех) лет с момента прекращения действия Карты. Участник вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку его персональных данных, путем направления письменного уведомления о таком отзыве в адрес Организатора. В таком случае Организатор прекращает обработку персональных данных Участника в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления отзыва; при этом персональные данные подлежат уничтожению Организатором по истечении срока, предусмотренного законодательством Российской Федерации для их хранения.

 2.4.       Участник вправе отказаться от получения уведомлений рекламного характера, направив соответствующее обращение по телефону горячей линии 8-800-500-77-77, через форму обратной связи  в личном кабинете Участника либо произведя самостоятельно соответствующую отметку в личном кабинете Участника.

2.5.        На одно физическое лицо может быть оформлена только одна Карта Участника. При выявлении нескольких Карт, оформленных на одного Участника, Организатор  Программы вправе заблокировать все карты Участника, за исключением первоначальной Карты, оформленной ранее других, с аннулированием накопленных на блокируемых картах баллов.

2.6.        Логином для идентификации участника в Программе служит номер Карты.

2.7.        Пароль для входа в Программу на сайте генерируется автоматически и передается Участнику  по каналу связи, указанному при регистрации (мобильный телефон, электронная почта). После регистрации  Участник может самостоятельно изменить пароль в Личном кабинете участника.

2.8.        Ответственность за сохранность Карты и  предотвращение использования Карты третьими лицами, полностью лежит на Участнике Программы. Карта является собственностью Организатора. Организатор вправе приостановить  действие карты и аннулировать бонусный счет в одностороннем порядке в случаях  недобросовестного использования Карты Участником  Программы, в том числе при предоставлении Участником недостоверных регистрационных данных, а также использования карты третьим лицом.

2.9        Участник вправе в любой момент прекратить участие в Программе, путем направления соответствующего заявления в адрес ОАО «Седьмой Континент», либо воспользовавшись формой выхода из Программы в Личном кабинете участника. В случае отзыва Участником согласия на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном п. 2.3. настоящих Правил, такой отзыв приравнивается к заявлению Участника о выходе из Программы. Участие в Программе Участника, отозвавшего свое согласие на обработку его персональные данных, прекращается в момент прекращения обработки персональных данных в соответствии с п.2.3 Правил, карта Участника блокируется.

 

2.10.      Карты Участника не являются  кредитными либо платежными картами.

2.11.      В случае выхода Участника из Программы стоимость права, указанного в п.2.1. настоящих Правил не возвращается.

 

3.            Начисления Баллов

3.1.        Начисление Бонусных баллов производится за покупку товаров, определенных Организатором. Организатор  в одностороннем порядке имеет право определять за какие товары начисляются бонусные баллы, а также определять и изменять правила начисления Баллов. В рамках проведения специальных акций на Бонусный счет Участника программы могут быть начислены дополнительные Баллы. Также баллами могут поощряться определенные действия участников по отношению к Организатору Программы.

3.2.       Для начисления Баллов Участнику программы необходимо уведомить Организатора о намерении совершить начисление, предъявив кассиру Карту Участника до совершения покупки или, в случае если товар приобретается через Интернет-магазин: ввести номер   Карты в регистрационные  данные при оформлении заказа.  Если Участник программы не предъявил Карту перед совершением покупки или не ввел данные при оформлении заказа через Интернет-магазин Баллы за совершенную покупку не начисляются. Начисление баллов на Карту осуществляется при приобретении товаров в супермаркетах «Седьмой Континент»  и гипермаркетах «НАШ» - в день осуществления покупки; при приобретении товаров  через Интернет-магазин «Седьмой Континент» - на следующий день после осуществления покупки.

 

3.3.        Баллы и права, предоставленные Участнику в рамках Программы, не могут быть проданы, переданы, подарены, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами или с согласия Организатора. Баллы не имеют наличного выражения и денежной стоимости.

3.4.        Баллы не могут быть начислены за покупки  товаров по сниженной стоимости; при покупке товаров с использованием любых скидок, предоставляемых в рамках других программ и акций (в т.ч. по социальной карте Москвича); покупки подарочных сертификатов, а также за покупку табачной продукции. При покупке товаров, Участник добровольно делает выбор, желает ли он использовать скидку по карте Участника за счет списания баллов, или начисление на Карту баллов за покупку, или использовать скидки, предоставляемые по другим программам и акциям.

3.5.        Начисление баллов на Карту производится при первом же предъявлении Карты при покупке товаров.

3.6.        За каждые 10 (десять) полных рублей оплаченных за товар (за исключением товаров, указанных в п. 3.4 Правил) по чеку, начисляется 1 балл.

3.7.       При общей сумме покупок за календарный месяц 10 000 (десять тысяч) и более рублей, после седьмого числа месяца, следующего за расчетным, и не позднее окончания, на Счет Участника начисляются дополнительные баллы из расчета 1 балл за каждые 10 рублей покупки в расчетном месяце, в соответствии с основными правилами начисления. 

3.8        При совершении покупки Участником в течение периода 5 дней до своего дня рождения и 5 дней после него, за каждые 10 (десять) полных рублей, оплаченных за товар (за исключением товаров, указанных в п. 3.4 Правил) по чеку, начисляется 5 баллов при условии регистрации Участника в Программе в порядке, определенном в п. 2.2. Правил.

3.9.        Один раз в месяц Организатором формируется список товаров, при покупке которых на Счет Участника начисляется большее количество Баллов, чем указано в п. 3.6. настоящих Правил. Данные товары выделяются специальными ценниками, с полным списком этих товаров и сроком действия начисления большего количества Баллов при их покупке можно ознакомиться в специальном разделе сайта www.7cont.ru.

3.10.      Большее количество баллов можно также получить участвуя в дополнительных акциях,

3.11.      По инициативе Организатора могут быть проведены дополнительные акции по предоставлению скидок Участникам программы на отдельный товар  или группу товаров, приобретаемых в супермаркетах «Седьмой Континент» и гипермаркетах «НАШ». Условия таких акций не распространяются на приобретение товаров через Интернет-магазин «Седьмой Континент». Срок действия акций, перечень товаров и размер скидок определяется Организатором в одностороннем порядке. С Правилами начисления и списания баллов можно ознакомиться в дополнительном разделе сайта www.7cont.ru (http://corporate.7cont.ru/customers/loyalty/Rules_loyalty), а так же по телефону горячей линии 8-800-500-77-77. Организатор оставляет за собой право по предоставлению скидок и дополнительных бонусов  только в интернет-магазине, данные акцию могут не распространяться на все магазины сети.

3.12. Баллы, по Картам Участников, полученным Участниками после 16 мая 2016 года, могут быть использованы Участниками для получения скидок на товары в течение двенадцати месяцев с момента начисления Баллов на Бонусный счет Участника. Неиспользованные в указанный в настоящем пункте Правил двенадцатимесячный период Баллы считаются истекшими и списываются Организатором программы с Бонусного счета Участника в безусловном порядке. 

4.            Списание баллов

4.1.        Участник программы имеет право пользоваться скидкой при покупке товаров в розничных супермаркетах «Седьмой Континент» и гипермаркетах «НАШ» при условии одновременного списания Баллов с Бонусного счета. При покупке товаров через Интернет-магазин «Седьмой Континент» скидка по Карте не предоставляется, списание баллов с Бонусного счета не осуществляется.

4.2.        Списание Баллов со Счета Участника программы возможно только после регистрации Участника в Программе в порядке, определенном в п. 2.2. Правил.

4.3.        Для списания Баллов Участнику программы необходимо уведомить Организатора о намерении совершить списание, предъявив кассиру Карту Участника до совершения покупки и сообщив о намерении произвести списание, иначе списание не будет произведено, и скидка не будет предоставлена. При покупке товаров, Участник добровольно делает выбор, желает ли он использовать скидку по карте Участника за счет списания баллов или использовать скидки, предоставляемые по другим программам и акциям. Одновременное списание баллов по карте Участника и использование скидок, предоставляемых в рамках других программ и акций (в т.ч. по социальной карте Москвича) не осуществляется.

 

4.4.        Организатор вправе в одностороннем порядке производить списание Баллов со счета Участника в случаях:

 - ошибочного начисления Баллов;

- возврата товаров, за которые Баллы были начислены;

- начисления Баллов в рамках специальных акций, с ограниченным временем погашения, срок действия которых истек;

- начисления Баллов в  результате недобросовестного использования карты.

- по истечении срока действия Баллов в соответствии с п.3.12 Правил.

4.5.       

Не допускается частичная либо полная оплата Баллами алкогольной продукции, включая пиво и напитки, сделанные на его основе, а так же табака и табачной продукции.

4.6.        Размер скидки в рамках доступных Бонусных баллов Участник определяет самостоятельно и сообщает кассиру при предъявлении Карты перед совершением покупки.

4.7.        Бонусы списываются по курсу 10 (десять) Баллов = 1 рублю скидки.

4.8.        Бонусными баллами можно оплатить все товары из ассортимента магазина вплоть до 100% покупки товара, за исключением:

- Табака и табачной продукции;

 - Бонусных карт;

- Подарочных сертификатов;

- услуг, предоставляемых Организатором.

4.9. При возврате Участником одного или нескольких товаров  из покупки, частично оплаченной Баллами, Участнику возвращаются денежные средства за возвращаемый товар за вычетом из стоимости возвращаемого товара суммы, оплаченной Участником за товар баллами.

Для определения денежной суммы, подлежащей возврату Участнику, рассчитывается процентный эквивалент суммы товара оплаченной Баллами (N), в соответствии с нижеприведенной формулой:

N = 100 - ((Д - Н) * 100) / (С - Н)

 Где:

C - Общая стоимость приобретенного по чеку товара без учета скидки

Д – Сумма, оплаченная за товар денежными средствами

Н - Стоимость товара по чеку, на который не начислялась скидка (п.4.8. Правил)

Сумма, подлежащая возврату Участнику за товар определяется по формуле (Tip):

Тiр = Тi - (Тi * N%)

 - стоимость возвращаемого товара, в рублях

Где:

Тi - полная стоимость возвращаемого товара, в рублях

N - процентный эквивалент суммы товара оплаченной Баллами

Участнику также подлежат возврату на Бонусный счет баллы, использованные Участником при покупке возвращаемого товара. При возврате Баллов за товары, по которым был произведен возврат, применяются правила математического округления до целого числа. Количество баллов, подлежащих возврату на Бонусный счет Участника (Тiб) определяется по формуле:

Тiб = ОКРУГЛ((Тi * N%) * 10)

Где:

Тi - полная стоимость возвращаемого товара, в рублях

N - процентный эквивалент суммы товара оплаченной Баллами

10 (десять) Баллов = 1 рублю скидки

5.            Права и ответственность Организатора

5.1.        Организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по Картам по техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электроснабжении, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения).

5.2.        Организатор не несет ответственности за ущерб, нанесенный в результате несанкционированного использования Карты Участника программы и доступа к его Бонусному счету и персональным данным, по вине и/или небрежности Участника; в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы.

5.3. Организатор вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Правила, в т.ч. срок действия Программы, уведомляя об этом Участников путем размещения соответствующих объявлений на информационных стендах магазинов территории проведения Программы, в сети Интернет в дополнительном разделе на сайте www.7cont.ru, иными доступными Организатору способами (в том числе в каталогах и других рекламных материалах). Организатор не несет ответственности за приостановку или прекращение Программы в отношении Бонусного счета Участника, включая, но не ограничиваясь, ответственностью за Баллы на Счете в момент приостановки или прекращения Программы.

5.4.        Все споры, возникающие, между Организатором и Участником, не разрешимые в рамках настоящих Правил, разрешаются в соответствии с действующим законодательством РФ по месту нахождения Организатора.

6.  Обязанности Участника

6.1. В случае размагничивания, утраты, кражи или повреждения Карты Участник обязан сообщить об этом по телефону горячей линии 8-800-500-77-77 либо через форму обратной связи для блокирования бонусного счета. Если имеющиеся на утраченной Карте Бонусы были потрачены до того, как Участник заблокировал счет, Бонусные баллы не восстанавливаются.

6.2. Участник программы должен самостоятельно контролировать актуальность своих регистрационных данных.  В случае необходимости вносить коррективы в Личном кабинете участника, либо сообщать об изменениях по телефону горячей линии 8-800-500-77-77, либо через форму обратной связи на сайте.

7. Утрата или повреждение  Карты

7.1. В случае порчи, кражи или утраты Карты, Участник имеет право возобновить Карту.

Для получения новой Карты взамен утерянной, украденной, поврежденной или размагниченной Участнику необходимо обратиться  в любой магазин территории проведения Программы с заявлением (приложение № 3 к Правилам) о восстановлении Карты, передав его кассиру или старшему кассиру магазина. Карта будет переоформлена в течении 30 дней с момента подачи заявления.

7.2.  В случае утраты или кражи Карты стоимость восстановления (выдачи новой) Карты составит 100% от номинальной стоимости права, указанного в п.2.1. на момент обращения с заявлением о восстановлении. Оплата новой Карты взамен утраченной или утерянной производится при получении новой Карты.

7.3. В случае поломки или размагничивания Карты, замена Карты производится бесплатно.

 

   

 

   Приложение № 1

К Правилам программы лояльности «Путеводитель по скидкам»,

Утвержденным приказом № 137/2  от «04» августа 2014 г.

 

Регистрационная форма Участника (для электронного заполнения)

Анкета для электронного заполнения

Настоящим я выражаю свое согласие о присоединении к Программе Лояльности «Путеводитель по скидкам», принимаю правила Программы и обязуюсь их выполнять.  Я выражаю свое согласие на осуществление Открытым Акционерным обществом «Седьмой Континент»  со всеми указанными мной персональными данными следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством, в целях, связанных с возможностью информировать меня о товарах и услугах, которые могут представлять для меня интерес, а также в целях сбора и обработки статистической информации и проведения маркетинговых исследований. Обработка данных может осуществляться с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при неавтоматической обработке). Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости компания Открытое  Акционерное общество  «Седьмой Континент»   вправе представлять мои персональные данные для достижения вышеуказанных целей третьему лицу. Такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия. Информирование осуществляется посредством телефонной связи и/или электронной почты. Настоящее согласие действует в течение всего периода действия Карты, а также по истечении 3 (Трех) лет с момента прекращения действия Карты. Участник вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку его персональных данных, путем направления письменного уведомления о таком отзыве в адрес Организатора. В таком случае Организатор прекращает обработку персональных данных Участника в сроки указанные в Правилах; при этом персональные данные подлежат уничтожению Организатором по истечении срока, предусмотренного законодательством Российской Федерации для их хранения.

Я осознаю, что проставление знака «V» в поле «Я прочитал и подтверждаю своё согласие с Правилами программы лояльности и хочу присоединиться к программе» и нажатие кнопки «Зарегистрироваться», ниже текста настоящего соглашения, означает мое письменное согласие с указанными условиями.

 

              Приложение №2

 К Правилам программы лояльности «Путеводитель по скидкам"

Утвержденным приказом №  137/2 от «04» августа 2014 г.

 

Регистрационная форма Участника (на бумажном носителе)

 

Приложение № 3

 К Правилам программы лояльности «Путеводитель по скидкам»,

 Утвержденным приказом № 137/2 от «04» августа 2014 г.

Заявление о замене карты

                                                                 Генеральному директору

                                                                 ОАО «Седьмой Континент»

                                                                 __________________________

                                                               От ___________________________

                                                                    __________________________

                                                              (Ф.И.О. покупателя, на которого оформляли Карту)

 

                                                              тел.______________________

                                                               эл.почта _________________

 

                                                    ЗАЯВЛЕНИЕ

 

Прошу заменить мне Карту участника программы Путеводитель по скидкам № _____________________в связи с____________________________________________         ________________________________________________________________________

               (нужное указать: кражей, утрата, повреждение или размагничиванием).

И перенести баллы на новую карту № _______________________________________.

 

 

Подпись             ____________/____________________/

 

Дата                     ____________

 

 

Магазин____________